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售后服务
净水产品“三分产品,七分安装”的特殊属性,决定了必须有专业的服务团队,提供完善的售前、售中和售后服务。售前提供专业的消费咨询尤为重要,如提供区域水情资料分析与体验、水净化效果演示、产品安装示意,性价比分析等;售后的持续性跟踪和维护则是顾客满意和代理商持续经营的关键,如承诺与兑现承诺、用户档案的管理、及时周密的服务等,并将这些进行最终融合在售后工作工程当中,为消费者创造价值。竞技宝官网app源具有专业的技术支持和服务团队,并依托当地售后服务商,为广大客户及最终用户提供技术支持和专业的培训。
售后政策
1、售后产品,整机保修一年(不含滤芯、膜等消耗材料),代理商必须建立用户档案资料,定期向公司售后服务部门反馈。
2、代理商首次进货起三个月内,确因个别机型不适合当地市场销售的,应事前提出换货申请,报公司客服务部审核、总经理签批,在产品未拆封且完好无损的情况下,可予换货。
3、凡竞技宝官网app源竞技宝下载代理商,即为竞技宝官网app源净水产品的特约售后服务商,有义务做好产品售后服务工作,同时必须就售后配件按规定进行备库。

 

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